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パスワードを忘れた時に再設定する方法
ログイン画面の「パスワードを忘れた？」から、登録メールアドレスへ確認コードを送信できます。届いた6桁のコードと新しいパスワードを入力すると、以前のパスワードを知らなくても再設定できます。
アプリで開く：ログイン/forgot-password
始める前に
- アンバリアUPに登録したメールアドレスを確認します。
- 新しいパスワードは10文字以上で、英大文字・英小文字・数字・記号をそれぞれ1文字以上含めます。
手順
パスワード再設定を開く
ログイン画面で「パスワードを忘れた？」を押します。
登録メールアドレスを送信する
登録時のメールアドレスを入力し、「確認コードを送信」を押します。登録済みの場合は確認コードが届きます。
確認コードを入力する
メールに届いた6桁の確認コードを入力します。コードを誰かに伝えたり、問い合わせへ送ったりしないでください。
新しいパスワードを設定する
新しいパスワードと確認用の同じパスワードを入力し、「パスワードを更新」を押します。完了後、新しいパスワードでログインします。
完了した状態
- 「パスワードを更新しました」と表示され、ログイン画面へ戻ります。
- 新しいパスワードでアンバリアUPへログインできます。
うまくいかない時
確認コードが届かない
迷惑メール、受信拒否設定、入力したメールアドレスを確認します。登録されていないメールアドレスにはコードは届きません。
確認コードが正しくない、または期限切れ
最初の画面へ戻って確認コードを送り直し、最新のコードを入力します。
新しいパスワードを設定できない
10文字以上で、英大文字・英小文字・数字・記号がすべて含まれているか、確認用と同じかを確認します。
登録メールアドレスを使えない
本人確認が必要です。新しいアカウントを作らず、問い合わせ窓口へ登録時期などを伝えて相談してください。パスワードや確認コードは送らないでください。